Воронка Горячие Лиды автоматически определяет степень готовности ваших подписчиков к покупке и в зависимости от совершенных ими действий, отправляет им индивидуальную серию писем. Также, активация этой воронки позволяет вам получить готовые сегменты в нашей CRM для эффективного обзвона. В этой статье мы расскажем:

  • Почему эта воронка повышает конверсию?
  • Как определяется готовность к покупке?
  • Что означает готовые сегменты для обзвона?
  • Как можно усилить влияние этой воронки на конверсию?
  • Как посмотреть письма входящие в эту воронку?

Почему эта воронка повышает конверсию ?

По двум причинам: 

Первая - для каждого сегмента клиентов, готового к покупке, мы автоматически отправляем в нужный момент индивидуальную серию писем, снимающие последние возражения, присущие именно этой группе клиентов.

Вторая - ваш отдел продаж вместо того, чтобы обзванивать всех подряд, получает возможность обзванивать только тех клиентов, кто близок к совершению покупки. Это повышает и конверсию и эффективность отдела продаж.

Как определяется готовность к покупке?

Мы выделили 5 сегментов горячих клиентов: 

Первый сегмент на основе лидскоринга. За каждое взаимодействие подписчика с нашей платформой мы начисляем баллы его профилю:

  • +30 баллов единоразово при подписке
  • +10 баллов – покупка записи вебинара.
  • +10 баллов – покупка единоразового предложения.
  • +5 баллов – посещение вебинара.
  • +4 балла – посещение страницы курса.
  • +3 балла – посещение страниц платформы
  • +2 балла – клик в письме.
  • +1 балл – открытие письма.
  • -1 балл за каждый день без целевых действий
  • -3 балла за присутствие на вебинаре меньше 30 минут
  • -2 балла за отсутствие на вебинаре в течении последних 30 минут

Подробнее о лидскоринге вы можете прочитать в этой статье.

Второй сегмент - это люди, которые посетили 2 раза страницу оплаты. Вероятно, что то их останавливало в последний момент.

Третий сегмент - те, кто посетили более 7 страниц на платформе. Их заинтересованность также очевидна. Быстрее достичь этого показателя и повышения лидскоринга до 80 баллов поможет Образовательная Воронка.

Четвертый сегмент - люди, которые посетили 3 ваших вебинара, но по какой то причине так и не сделали покупку. Как минимум стоит узнать, что стоит за таким поведением.

Пятый сегмент, это те, кто оставил заявку во время вебинара, но так и не сделал покупку.

В тот момент, когда профиль пользователя набирает 80 баллов по лидскорингу или совершает необходимые действия по другим сегментам, мы отправляем ему первое письмо из серии для этого сегмента, он попадает в сегмент для обзвона, а вам или вашему сотруднику приходит на почту уведомление о том, что у вас появился новый горячий клиент.

Что означает готовые сегменты для обзвона ?

В сегменты для обзвона в CRM попадают только те клиенты, которые совершили один из необходимых наборов действий и в их профиле указан номер телефона. На момент публикации этой статьи, номер телефона добавляется в профиль клиента автоматически только в момент регистрации на вебинар при использовании нашей вебинарной воронки. Сегменты для обзвона формируются динамически, это означает, что в сегменте находятся только те профили, которые соответствуют правилам в определенный момент. 

Как можно усилить влияние этой воронки на конверсию?

Вы можете настроить ретаргетинг с призывом совершить покупку на каждый сегмент горячих лидов в отдельности, который будет вести на одну из ваших целевых страниц. Благодаря автоматической интеграции CRM с Facebook Custom Audience, доступной на тарифном плане Премиум, это является возможным и займет всего несколько минут.

Как посмотреть письма входящие в эту воронку?

Перейдите на нашу страницу для авторов и продюсеров, в тарифном плане Премиум найдите ссылку на Воронку Горячие Лиды и нажмите на нее.

вы увидите эту визуализацию

прокрутите страницу вниз и вы увидите ссылки на получение всех писем. Когда вы выберите любой из интересных вам вариантов, нажмите на него

и вы увидите лидформу с Альбертом Эйнштейном. Введя свои данные, вы получите на свой адрес электронной почты все письма для выбранного вами сегмента на примере курса Альберта Эйнштейна “Теория Относительности”. Письма для ваших подписчиков будут точно такими же, отличаться будут только название продукта и вместо Эйнштейна будет ваше имя и фамилия. если у вас есть идеи как улучшить эти письма в применении к вашему продукту, вы в любой момент можете отредактировать любое из писем.

Вы нашли ответ?